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Storyvelle
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Preguntas y respuestas

¿No encuentras tu pregunta? Escríbenos a hello@storyvelle.com y te responderá una persona.

Primeros pasos

¿Mi madre necesita un smartphone o un ordenador?

No. Con el Libro de vida Plus, nuestro entrevistador simplemente la llama, al fijo o al móvil. Con cualquier plan también puede responder por correo electrónico, mediante un sencillo enlace para mensajes de voz que no necesita cuenta ni aplicación, o con tarjetas de preguntas impresas que un familiar fotografía.

¿El entrevistador es una persona real?

No, y lo dice al principio de cada llamada. Es una voz de IA estándar; nunca clonamos la voz de nadie. Hace la pregunta de la semana, escucha con paciencia y plantea una o dos preguntas de seguimiento.

¿Qué idiomas están disponibles?

La web está disponible en 9 idiomas. Las historias pueden contarse en 18 idiomas, entre ellos turco, griego, croata, rumano, ruso, ucraniano y árabe. Las traducciones para la familia se marcan claramente y pueden corregirse.

¿Y si está enferma o de viaje?

Se pausa con un clic: las preguntas y las llamadas se detienen todo el tiempo que quieras, y las preguntas restantes continúan después sin más.

Privacidad e IA

¿Qué pasa con las grabaciones?

Se guardan cifradas en la UE y nunca se usan para entrenar a la IA ni con fines publicitarios. Las historias marcadas como privadas no aparecen en el libro. Puedes descargarlo o eliminarlo todo en cualquier momento.

¿Cambiáis lo que dicen?

Cada respuesta se transcribe y se pule con delicadeza: desaparecen las muletillas y las repeticiones, y se añaden la puntuación y los párrafos. No se añade ni se inventa nada. Siempre puedes comparar el texto pulido con la transcripción original y escuchar la grabación.

El libro

¿Cómo es el libro?

Un libro de tapa dura de unos 19 × 25 cm (7 × 10 pulgadas en Norteamérica) con cuatro diseños a elegir, letra grande si se desea, fotos con pie de foto, una dedicatoria, un índice y un código QR bajo cada historia. Puedes hojear todas las páginas antes de que se imprima.

¿Cuándo llega el libro?

Cuando tú quieras: después de las 52 preguntas o antes, porque puedes terminar en cualquier momento. Después, la impresión y la entrega tardan entre una y dos semanas, según el país.

¿Seguirán funcionando los códigos QR dentro de veinte años?

Los códigos QR usan enlaces cortos y permanentes que puedes proteger con una contraseña familiar. Además, en la descarga de datos recibes todas las grabaciones en formatos abiertos (FLAC y MP3) y el libro digital, así que nada depende solo de nosotros.

Regalo y familia

¿Puedo regalarlo y que empiece más adelante?

Sí. Elige una fecha de inicio al comprarlo o regala un vale que la persona canjeará cuando quiera. La tarjeta regalo está lista al instante, para imprimir o como tarjeta animada.

¿Pueden otros familiares pedir ejemplares?

Sí. Cada familiar puede pedir ejemplares adicionales por 79 € cada uno, con envío a su propia dirección.