Domande e risposte
Non trovi la tua domanda? Scrivici a hello@storyvelle.com – ti risponderà una persona.
Per iniziare
Mia madre ha bisogno di uno smartphone o di un computer?
No. Con Libro della vita Plus il nostro intervistatore la chiama semplicemente – sul fisso o sul cellulare. Con ogni piano può anche rispondere via email, tramite un semplice link per messaggio vocale che non richiede account né app, oppure con schede domanda stampate che un familiare fotografa.
L’intervistatore è una persona vera?
No – e lo dice all’inizio di ogni chiamata. È una voce IA standard; non cloniamo mai la voce di nessuno. Fa la domanda della settimana, ascolta con pazienza e pone una o due domande di approfondimento.
Quali lingue sono supportate?
Il sito è disponibile in 9 lingue. Le storie si possono raccontare in 18 lingue, tra cui turco, greco, croato, rumeno, russo, ucraino e arabo. Le traduzioni per la famiglia sono indicate chiaramente e si possono correggere.
E se è malata o in viaggio?
Basta un clic per mettere in pausa: domande e telefonate si fermano per tutto il tempo che vuoi, e poi le domande restanti riprendono semplicemente da dove si erano fermate.
Privacy e IA
Che cosa succede alle registrazioni?
Sono conservate in forma cifrata nell’UE, non vengono mai usate per addestrare l’IA né per la pubblicità. I racconti segnati come privati restano fuori dal libro. Puoi scaricare o eliminare tutto in qualsiasi momento.
Chi racconta deve dare il proprio consenso?
Sì. Prima della prima registrazione spieghiamo con parole semplici che cosa succede e chiediamo il consenso – al telefono, sul web oppure, nelle case di riposo, documentato dal personale. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, e tutti i contatti si interrompono immediatamente.
Modificate quello che dicono?
Ogni risposta viene trascritta e rifinita con delicatezza: spariscono parole di riempimento e ripetizioni, arrivano punteggiatura e paragrafi. Nulla viene aggiunto o inventato. Puoi sempre confrontare il testo rifinito con la trascrizione originale e ascoltare la registrazione.
Il libro
Com’è fatto il libro?
Un volume con copertina rigida di circa 19 × 25 cm (7 × 10 pollici in Nord America), quattro stili tra cui scegliere, caratteri grandi su richiesta, foto con didascalie, una dedica, un indice e un codice QR sotto ogni racconto. Puoi sfogliare ogni pagina prima della stampa.
Quando arriva il libro?
Quando vuoi tu: dopo le 52 domande o anche prima – puoi concludere in qualsiasi momento. Stampa e consegna richiedono poi da una a due settimane circa, a seconda del Paese.
I codici QR funzioneranno ancora tra vent’anni?
I codici QR usano link brevi e permanenti, che puoi proteggere con una password di famiglia. Inoltre, nel download dei dati ricevi tutte le registrazioni in formati aperti (FLAC e MP3) e il libro digitale, così nulla dipende solo da noi.
Regali e famiglia
Posso regalarlo e farlo iniziare più avanti?
Sì. Scegli una data di inizio al momento dell’acquisto, oppure regala un buono che chi lo riceve riscatta quando preferisce. Il biglietto regalo è pronto subito – da stampare o come biglietto animato.
Anche altri familiari possono ordinare delle copie?
Sì. Ogni familiare può ordinare copie aggiuntive a 79 € l’una, consegnate al proprio indirizzo.