Spørgsmål og svar
Kan du ikke finde dit spørgsmål? Skriv til os på hello@storyvelle.com – et rigtigt menneske svarer.
Kom godt i gang
Skal min mor have en smartphone eller en computer?
Nej. Med Livsbog Plus ringer vores interviewer bare op – på fastnet eller mobil. Med alle pakker kan hun også svare på e-mail, via et enkelt link til talebesked, der hverken kræver konto eller app, eller på trykte spørgsmålskort, som et familiemedlem fotograferer.
Er intervieweren et rigtigt menneske?
Nej – og det siger den i starten af hvert opkald. Det er en almindelig AI-stemme; vi kloner aldrig nogens stemme. Den stiller ugens spørgsmål, lytter tålmodigt og stiller et eller to opfølgende spørgsmål.
Hvilke sprog understøttes?
Hjemmesiden findes på 9 sprog. Historier kan fortælles på 18 sprog, blandt andet tyrkisk, græsk, kroatisk, rumænsk, russisk, ukrainsk og arabisk. Oversættelser til familien er tydeligt markeret og kan rettes.
Hvad hvis hun er syg eller ude at rejse?
Sæt på pause med ét klik: Spørgsmål og opkald stopper, så længe du vil, og de resterende spørgsmål fortsætter bare bagefter.
Privatliv og AI
Hvad sker der med optagelserne?
De opbevares krypteret i EU og bruges aldrig til at træne AI eller til reklame. Historier, der er markeret som private, kommer ikke med i bogen. Du kan downloade eller slette alt når som helst.
Skal fortælleren give samtykke?
Ja. Før den første optagelse forklarer vi med enkle ord, hvad der sker, og beder om samtykke – i telefonen, på nettet eller, på plejehjem, dokumenteret af personalet. Samtykket kan til enhver tid trækkes tilbage, og så stopper al kontakt med det samme.
Ændrer I det, de har sagt?
Hvert svar bliver skrevet ned og nænsomt tilrettet: Fyldord og gentagelser forsvinder, tegnsætning og afsnit kommer til. Intet bliver tilføjet eller opdigtet. Du kan altid sammenligne den tilrettede tekst med den originale udskrift og lytte til optagelsen.
Bogen
Hvordan ser bogen ud?
En indbundet bog på cirka 19 × 25 cm (7 × 10 tommer i Nordamerika) med fire designs at vælge imellem, stor skrift efter ønske, fotos med billedtekster, en tilegnelse, en indholdsfortegnelse og en QR-kode under hver historie. Du kan bladre i hver side, før den bliver trykt.
Hvornår kommer bogen?
Når du vil: efter de 52 spørgsmål eller tidligere – du kan afslutte når som helst. Tryk og levering tager derefter cirka en til to uger afhængigt af landet.
Virker QR-koderne stadig om tyve år?
QR-koderne bruger korte, permanente links, som du kan beskytte med en familieadgangskode. Du får også alle optagelser i åbne formater (FLAC og MP3) og den digitale bog i datadownloaden, så intet afhænger af os alene.
Gaver og familie
Kan jeg give den som gave og starte senere?
Ja. Vælg en startdato, når du køber, eller giv et gavebevis, som modtageren indløser, når det passer. Gavekortet er klar med det samme – til udskrivning eller som animeret kort.
Kan andre familiemedlemmer bestille eksemplarer?
Ja. Alle familiemedlemmer kan bestille ekstra eksemplarer til 599 kr. pr. stk., leveret til deres egen adresse.