Pytania i odpowiedzi
Nie możesz znaleźć swojego pytania? Napisz do nas na adres hello@storyvelle.com – odpowie prawdziwy człowiek.
Pierwsze kroki
Czy moja mama potrzebuje smartfona albo komputera?
Nie. W pakiecie Księga życia Plus nasza cyfrowa asystentka po prostu dzwoni – na telefon stacjonarny albo komórkowy. W każdym pakiecie mama może też odpowiadać e-mailem, przez prosty link do wiadomości głosowej, który nie wymaga konta ani aplikacji, albo na drukowanych kartach z pytaniami, które fotografuje ktoś z rodziny.
Czy rozmowę prowadzi prawdziwy człowiek?
Nie – i asystentka mówi to na początku każdej rozmowy. To standardowy głos AI; nigdy nie klonujemy niczyjego głosu. Zadaje pytanie tygodnia, cierpliwie słucha i zadaje jedno albo dwa pytania uzupełniające.
Jakie języki są obsługiwane?
Strona internetowa jest dostępna w 9 językach. Historie można opowiadać w 18 językach, w tym po turecku, grecku, chorwacku, rumuńsku, rosyjsku, ukraińsku i arabsku. Tłumaczenia dla rodziny są wyraźnie oznaczone i można je poprawiać.
Co, jeśli mama zachoruje albo wyjedzie?
Przerwa jednym kliknięciem: pytania i telefony zatrzymują się na tak długo, jak trzeba, a pozostałe pytania po prostu przychodzą później.
Prywatność i AI
Co dzieje się z nagraniami?
Są przechowywane w postaci zaszyfrowanej w UE i nigdy nie służą do trenowania AI ani do celów reklamowych. Historie oznaczone jako prywatne nie trafiają do książki. W każdej chwili możesz wszystko pobrać albo usunąć.
Czy osoba opowiadająca musi wyrazić zgodę?
Tak. Przed pierwszym nagraniem prostymi słowami wyjaśniamy, co się dzieje, i prosimy o zgodę – przez telefon, na stronie internetowej albo, w domach opieki, z dokumentacją prowadzoną przez personel. Zgodę można w każdej chwili wycofać, a wtedy cały kontakt natychmiast się kończy.
Czy zmieniacie to, co zostało powiedziane?
Każda odpowiedź jest transkrybowana i delikatnie wygładzana: znikają wtrącenia i powtórzenia, pojawiają się interpunkcja i akapity. Nic nie jest dodawane ani wymyślane. Zawsze możesz porównać wygładzony tekst z oryginalną transkrypcją i odsłuchać nagranie.
Książka
Jak wygląda książka?
To książka w twardej oprawie o wymiarach ok. 19 × 25 cm (7 × 10 cali w Ameryce Północnej), w jednym z czterech wzorów do wyboru, na życzenie z dużą czcionką, ze zdjęciami z podpisami, dedykacją, spisem treści i kodem QR pod każdą historią. Przed drukiem możesz przejrzeć każdą stronę.
Kiedy przyjdzie książka?
Kiedy zechcesz: po 52 pytaniach albo wcześniej – zakończyć można w każdej chwili. Druk i dostawa trwają wtedy około jednego do dwóch tygodni, zależnie od kraju.
Czy kody QR będą działać jeszcze za dwadzieścia lat?
Kody QR korzystają z krótkich, trwałych linków, które możesz zabezpieczyć hasłem rodzinnym. W pakiecie danych do pobrania dostajesz też wszystkie nagrania w otwartych formatach (FLAC i MP3) oraz cyfrową książkę – więc nic nie zależy wyłącznie od nas.
Prezent i rodzina
Czy mogę podarować prezent i zacząć później?
Tak. Przy zakupie wybierz datę startu albo podaruj bon, który osoba obdarowana zrealizuje, kiedy zechce. Kartka podarunkowa jest gotowa od razu – do wydruku albo jako animowana kartka.
Czy inni członkowie rodziny mogą zamówić egzemplarze?
Tak. Każdy członek rodziny może zamówić dodatkowe egzemplarze w cenie 349 zł za sztukę, z dostawą na własny adres.